রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলে ডেটা নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash ও Nagad পেমেন্ট ডিটেইলস এবং খেলার রেকর্ড আমরা…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট সংরক্ষণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kq116 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সব অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ বিভাগ দেখুন। এখানে আপনি সব সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত ও ব্যবহার করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব অনলাইন লেনদেন সুরক্ষিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি—আমাদের কর্মী কেউও এটি দেখতে পারে না। কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় বা সংরক্ষিত থাকে আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

ডেটা ধারণ সময়

জমা-উত্তোলন এবং বেট ডেটা আমরা আইনি এবং প্রতারণা-রোধ কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যে কোনো সময় অ-সংবেদনশীল ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং, প্রতারণা প্রতিরোধক) সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতকারী তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, এটি সঠিক করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ গুলি সম্মান করি।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং আপডেট সংরক্ষণ করব। চলতে থাকা খেলা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটেড নীতিতে শাসিত হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট ডিটেইলস সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' অপশনে গিয়ে আপনি আপনার সব তথ্য দেখতে পারবেন। বা সাপোর্টের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সব সময় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে জমা-উত্তোলন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত থাকে। আপনি যে কোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কখনও না। আমরা কখনই ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতকারী তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিশ্লেষণ বা উন্নতির জন্য আমরা শুধুমাত্র সম্পূর্ণভাবে অজানা, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ব্যবহার করি।

না, একই নীতি প্রযোজ্য। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে কোনটি ব্যবহার করুন না কেন, সব এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা অভিন্ন। আপনার অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে নিরাপদ থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুমান করি অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনই এটি শেয়ার করবেন না।

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখে এবং আপনার ভাষা, টাইম জোন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। বেটিং ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং নিরাপত্তা ও প্রতিবেদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।